The Influence of Communication Competence, Emotional Intelligence, and Organizational Culture on Employee Performance at the Indonesian Land Transportation Polytechnic (PTDI-STTD)
DOI:
https://doi.org/10.38035/jgsp.v3i2.378Keywords:
communication, emotional intelligence, organizational culture, employee performance, land transportationAbstract
This study aims to analyze the influence of communication, emotional intelligence, and organizational culture on employee performance at the Indonesian Land Transportation Polytechnic-STTD (PTDI-STTD). In the era of digital transformation and globalization, employee performance becomes a fundamental factor determining organizational success in achieving strategic goals. The research employed a quantitative descriptive design with an explanatory approach involving 105 civil servant employees as respondents selected through stratified random sampling technique. Data collection was conducted using closed questionnaires with a 1-5 Likert scale, then analyzed using SPSS with multiple linear regression techniques. The results showed that simultaneously, communication, emotional intelligence, and organizational culture significantly influence employee performance (F calculated 40.344 > F table 2.69, sig. 0.001 < 0.05). Partially, all three variables also proved to have significant effects with organizational culture showing the most dominant influence (? = 0.478), followed by emotional intelligence (? = 0.201), and communication (? = 0.134). The coefficient of determination of 0.822 indicates that 82.2% of employee performance variation can be explained by these three variables. These findings confirm the importance of an integrated approach in developing effective communication, emotional intelligence, and positive organizational culture to improve employee performance in higher education transportation institutions.
References
Edwin, F. B. (1984). The Personnel Management. New York: Mc Graw Hill Book Company.
Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Alwy, M. A. (2022). Manajemen sumber daya manusia di era digital melalui lensa manajer sumber daya manusia. SIBATIK Journal, 1(10),
Adenuddin Alwy, M. (2022) ‘Manajemen Sumber Daya Manusia Di Era Digital Melalui Lensa Manajer Sumber Daya Manusia Generasi Berikutnya’, Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(10).
Anas. (2022). Sumber daya manusia Indonesia di era globalisasi. Promis: Jurnal Pendidikan, Manajemen, dan Sosial, 3(2), 111–120.
Dahlan (2018) Kepemimpinan Di Era Otonomi Daerah.
Darmadi, D. (2022) ‘Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif’, Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 10(02).
Warella, S. Y., & rekan-rekan. (2021). Penilaian kinerja sumber daya manusia. Jakarta: Yayasan Kita Menulis.
Saleha, S., Rahmawati, R., & Hidayat, H. (2023). Strategi efektif manajemen sumber daya manusia dalam meningkatkan kinerja karyawan. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi, 2(1), 556–567.
Mangkunegara, A. A. P. (2013). Manajemen sumber daya manusia perusahaan (Edisi revisi). Bandung: Remaja Rosdakarya.
Payne, H. J., & Kjos, L. (2021). Reconceptualizing social skills in organizations: Exploring the relationship between communication competence, job performance, and supervisory roles. Journal of Business Communication, 58(2), 123–145.
Faturrahman. (2023). Pengaruh kecerdasan intelektual dan kecerdasan emosional dalam rangka optimalisasi kinerja sumber daya manusia di Bandara Sultan Muhammad Salahuddin Bima. Jurnal Ilmiah, 3(1), 45–60.
Muquis Tituaña, M. (2022). Emotional intelligence and academic procrastination in university students. Cuadernos de Psicología, 18(1), e3333.
Priyanti, N. A., & Setyowati, S. (2017). Hubungan kecerdasan emosional dengan kemampuan komunikasi interpersonal pada mahasiswa keperawatan. Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 2(1), 50–57.
Cunha, M. P., & Pinto, J. (2023). Emotional intelligence and its impact on organizational behavior. Journal of Organizational Psychology, 18(2), 45–60.
Priyanti, I., & Setyowati, N. (2017). Optimalisasi kecerdasan emosi melalui musik feeling band pada anak usia dini. Jurnal CARE (Children Advisory Research and Education), 3(1), 1–10.
Stein, S. J., & Book, H. E. (2003). The EQ edge: Emotional intelligence and your success. Jossey-Bass.
Davis, K. (2005) ‘Davis, K. 2005. Human Behavior at work Organizational Behavior, New Delhi: McGraw Hill Publishgkuing company.
Davis, S. (1994) Davis, S. (1984), Managing Corporate Culture, Cambridge MA: Belinger.
Dewianawati, D., Efendi, M. and Revanji Oksaputri, S. (2022) ‘Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi, Komunikasi dan Displin Kerja Terhadap Kineja Karyawan’, Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 1(3).
Fachrezi, H., & Khair, H. (2020) ‘Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: https://doi.org/10.30596/maneggio.v3i1.4834’, Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, [Preprint].
Faturrahman (2023) ‘Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia Pasca Pandemi Covid-19 Di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima’, Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa (Jikma), 1(2).
Fiya Mila Fatmawati, Sri Hartono, I. (2020) ‘Kinerja Karyawan Ditinjau Dari Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Dan Disiplin Kerja Pada Showroom Muhari Motor 651 Karanganyar Fiya Mila Fatmawati, Sri Hartono, Istiatin’, edunomika jurnal [Preprint].
Goleman daniel (2007) ‘emotional intelligence’.
Harahap, T.K. et al. (2021) Manajemen Sumber Daya Manusia, Penerbit Tahta Media.
Goleman, D. 2000. (2000) Goleman, Daniel. 2000. Emotional Intelligence (terjemahan). Jakata?: PT Gramedia Pustaka Utama.
Haksanggulawan, A., Hajar, I. and Putera, A. (2023) ‘Neraca Neraca’, Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam-Enam Kendari, 1(2).
Handoko, T.H. (2011) Manajemen personalia dan sumberdaya manusia. Yogyakarta: Penerbit BPFE
Hasibuan, M.S.P. (2011) ‘Manajemen Sumber Daya Manusia’, Edisi Revisi Jakarta: Bumi Aksara [Preprint].
Jocano, F.L. (1990) Jocano, F.L. 1990, Management By Culture, Metro Manila: Punlad Research House.
Joelanda (2011) ‘Joelanda, (2011), ?Analisis Pengaruh Kompensasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT.Panca Abadi Bersama?. Jakarta: Binus University.’, Binus University. [Preprint].
Kasmir (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia (teori dan praktek). Depok: PT Rajagrafindo Persada
Kreitner, R. dan A.K. (2014) Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2014. Perilaku Organisasi. Edisi 9. Buku 1. Jakarta: Salemba Empat.
Krieger, N. et al. (2022) ‘REPRINT OF: Racism, Sexism, and Social Class: Implications for Studies of Health, Disease, and Well-being’, American Journal of Preventive Medicine, 62(6).
Kurniawan1, I.S. and Meliana Wijayanti2 (2021) ‘Meningkatkan Kinerja Karyawan: Peran Komunikasi, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja pada Rumah Makan Candisari Kebumen’, Tambusai jurnal [Preprint].
Ma’ruf and Chair, U. (2020) ‘Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Nirha Jaya Tehnik Makassar’, jurnal UMMA universitas Muslim Maros [Preprint].
Mangkunegara, A.P. (2018) Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT Remaja Rosdakarya, 2017
Moeheriono. (2012) “Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi”. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Moeljono, D. (2005). (2005) Moeljono, Djokosantoso. (2005). Budaya Organisasi dalam Tantangan. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Mucharam, A. (2022) ‘Membangun Komunikasi Publik Yang Efektif’, Jurnal Ilmu Komunikasi, 27(1).
Muquis Tituaña, K. (2022) ‘Inteligencia emocional (Salovey y Malovey) y aprendizaje social en estudiantes universitarios’, RES NON VERBA REVISTA CIENTÍFICA, 12(2).
Notoatmojo, S. (2009) ‘Notoatmojo, Soekidjo. 2009. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: RienekaCipta.’
Ogbonna, C., & Harris, L. (2000) Ogbonna, C., & Harris, L. (2000). Leadership Style, Organizational Culture and Performance Empirical Evidence f.
Payne, C. and Kjos, A. (2021) ‘Pirate’, in A Beginner’s Guide to Special Makeup Effects.
‘Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesianomor Pm 50 Tahun 2019tentangorganisasi Dan Tata Kerjapoliteknik Transportasi Darat Indonesia – Sttd’ (2019).
Praditya, R.A. (2022) ‘Peran Mediasi Budaya Organisasi Dalam Hubungan Antara Kepemimpinan Transformasional Dan Efektivitas Organisasi?: A Mini Review’, Journal, International of Social, Policy and Law, 03(01).
Priyanti, L. and Setyowati, N. (2017) ‘Optimalisasi kecerdasan emosi melalui musik feeling band pada anak usia dini’, e-journal.unipma.ac.id, 3(1).
Rivai, Veithzal dan Ella Jauvani Sagala, (2013). (2013) Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan
Robbins, S.P. (1996) Perilaku Organisasi Edisi ke 7 (Jilid II). Jakarta?: Prehallindo.
Robbins, S.P. (2001) Robbins, Stephen P. (2001). Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi, Aplikasi. Jakarta: Prenhallindo.
Robbins, S.P. and A. Judge, T. (2015) ‘Organizational Behavior’, Syria Studies, 15(1).
Rowley, J. dan J.D. (1999) “Customer Loyalty – a Relevant Concept for Libraries,” Library Management, Vol. 20 (6), p. 345-351. 20th edn.
Saleha, S. et al. (2023) ‘Dampak Sistem Manajemen Kinerja Terhadap Kinerja Karyawan’, El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 4(6).
Schein Coghlan D. (2023) ‘Interiority in the Work of Edgar H. Schein: A Personal Reflection Coghlan D.’
Schein, E.H. (1991) Organizational culture and leadership / Edgar H. Schein.
Seal, C.R. and Andrews-Brown, A. (2010) ‘An integrative model of emotional intelligence: Emotional ability as a moderator of the mediated relationship of emotional quotient and emotional competence’, Organisation Management Journal, 7(2). Available at: https://doi.org/10.1057/omj.2010.22.
Sherly, Maryadi and Sjarlis, S. (2021) ‘Pengaruh Komitmen, Pengembangan Karir Dan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Keuangan Daerah Kabupaten Pinrang’, Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia, Volume 2(5).
Steven J. Stein dan Howard (2003) ‘Steven J. Stein dan Howard E.Book menjelaskan penemuan Reuver Bar-On’.
Tindaon, E.D.M. and Hidayat, A.E. (2023) ‘Kepemimpinan Transformasional dan Komitmen Organisasi: Peran Moderasi Budaya Organisasi’,
Tobamba, V.L., Alam, H.V. and Monoarfa, V. (2023) ‘Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Kantor Samsat Kabupaten Gorontalo’, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(1).
Tosi, Rizzo, C. (2004) Tosi,Rizzo,Carroll,2004,152”Organisasi:Perilaku,Struktur,Proses”.Edisikelim a, Jilid 1, Cetakan 8, Jakarta: Penerbit Erlangga.
Triastuti, D.A. (2017) ‘Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi Dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Bjb Cabang Tasikmalaya’, jurnal of Management Universitas galuh [Preprint].
Vidyanto, V. Et Al. (2021) ‘Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kedisiplinan Pegawai Di Wilayah Puskesmas Kawatuna Kota Palu’, Healthy Tadulako Journal (Jurnal Kesehatan Tadulako), 7(2).
Warella, samuel y. et al. (2021) Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia - Google Books, Yayasan Kita Menulis.
Widayati, C. (2016) ‘Pengaruh Kecerdasan Emosional, Tingkat Pendidikan, dan Karir Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Sales Marketing PT Astra Internasional Daihatsu Cabang Tangerang)’, Jurnal Ekonomi, 15(02).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ridwan Gunawan, Darwati Susilastuti, Muhammad Rojali
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Greenation Sosial dan Politik (JGSP) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JGSP.
