Analisis Pengaruh Teknologi Informasi, Inovasi, dan Biaya Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Logistik
DOI:
https://doi.org/10.38035/jgit.v1i1.71Keywords:
Pengaruh Teknologi Informasi, Inovasi, Dan Biaya Terhadap Kepuasan PelangganAbstract
Pengaruh Teknologi Informasi, Inovasi, Dan Biaya Terhadap Kepuasan Pelanggan Analisis ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi, inovasi, dan biaya terhadap kepuasan pelanggan dalam konteks bisnis modern. Teknologi informasi, termasuk system basis data e-commerce, berperan dalam meningkatkan efisiensi layanan dan akses pelanggan. Inovasi, baik dalam produk maupun proses bisnis, memberikan nilai tambah dan daya Tarik yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Biaya memainkan peran dalam menentukan nilai yang diterima pelanggan terhadap produk atau layanan. Penelitian ini bertujuan untuk bagaimana Perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan strategi yang tepat dalam bidang teknologi informasi dan menyediakan wawasan tentang bagaimana variabel variabel ini saling berhubungan dan berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Metode analisis data yang digunakan dalam studi ini dibahas untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang implikasi praktis dari temuan peneliti dibidang ini.
References
Fredy, & Keifer. (1967). Teknologi Informasi BAB. Angewandte Chemie International Edition, 9–27. http://repository.uin-suska.ac.id/4301/3/BAB II%282%29.pdf
GOOD, G. (2015). ??No Title No Title No Title. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 1(April), 7–18.
Ii, B. A. B., Atkinson, A. A., Kamplan, R. S., & Mae, E. (2013). BAB 2. um-surabaya. 6–21.
Kusumaningtyas, A. S. (2019). Inovasi Varian Mie Organik pada Kedai Love Mie Semarang. UNIKA Soegijapranata Semarang, 53(9), 1689–1699. http://repository.unika.ac.id/20163/
Listiani, I., ???, ?. ?. ?. ?., Wibowo, A., & BAB, K. T. I. D. K. (2012). Konsep Teknologi Informasi Dan Komunikasi Bab. Konsep Teknologi Informasi Dan Komunikasi Bab, 6(Martin 1999), 195–200.
Margareta, & Eka Liliani. (2023). Inovasi Kepala Madrasah Dalam Mewujudkan Sekolah Yang Efektif Di Madrasah Aliyah Ma’arif Udanawu Kabupaten Blitar. 4–5.
Mathematics, A. (2016). Bab II tinjauan pustaka, teori kepuasan konsumen. 1–23.
Rahman, T., & Rudihartati, L. (2020). Analisis Logistik Berbasis Biaya Persediaan Rantai Motor Revo Di PT. Astra Internasional Depo Lampun. Prosiding Seminar Nasional Darmajaya, 1, 186–193.
Riansyah, R., & Sya’roni, D. A. W. (2017). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kreativitas dan Inovasi serta Implikasinya Terhadap Kinerja Karyawan Pada Konsultan Perencanaan dan Pengawasan Arsitektur di Kota Serang, Provinsi Banten. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 1–17.
Wati, E. A. (2020). Bab ii kajian pustaka bab ii kajian pustaka 2.1. Bab Ii Kajian Pustaka 2.1, 12(2004), 6–25.
Zebua, D. P. F., Gea, N. E., & Mendrofa, R. N. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Di Cv. Bintang Keramik Gunungsitoli Marketing Strategy Analysis in Increasing Product Sales in Cv. Bintang Keramik Gunungsitoli. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 10(4), 1299–1307. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/43982
Fredy, & Keifer. (1967). Teknologi Informasi BAB. Angewandte Chemie International Edition, 9–27. http://repository.uin-suska.ac.id/4301/3/BAB II%282%29.pdf
GOOD, G. (2015). ??No Title No Title No Title. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 1(April), 7–18.
Ii, B. A. B., Atkinson, A. A., Kamplan, R. S., & Mae, E. (2013). BAB 2. um-surabaya. 6–21.
Kusumaningtyas, A. S. (2019). Inovasi Varian Mie Organik pada Kedai Love Mie Semarang. UNIKA Soegijapranata Semarang, 53(9), 1689–1699. http://repository.unika.ac.id/20163/
Listiani, I., ???, ?. ?. ?. ?., Wibowo, A., & BAB, K. T. I. D. K. (2012). Konsep Teknologi Informasi Dan Komunikasi Bab. Konsep Teknologi Informasi Dan Komunikasi Bab, 6(Martin 1999), 195–200.
Margareta, & Eka Liliani. (2023). Inovasi Kepala Madrasah Dalam Mewujudkan Sekolah Yang Efektif Di Madrasah Aliyah Ma’arif Udanawu Kabupaten Blitar. 4–5.
Mathematics, A. (2016). Bab II tinjauan pustaka, teori kepuasan konsumen. 1–23.
Rahman, T., & Rudihartati, L. (2020). Analisis Logistik Berbasis Biaya Persediaan Rantai Motor Revo Di PT. Astra Internasional Depo Lampun. Prosiding Seminar Nasional Darmajaya, 1, 186–193.
Riansyah, R., & Sya’roni, D. A. W. (2017). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kreativitas dan Inovasi serta Implikasinya Terhadap Kinerja Karyawan Pada Konsultan Perencanaan dan Pengawasan Arsitektur di Kota Serang, Provinsi Banten. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 1–17.
Wati, E. A. (2020). Bab ii kajian pustaka bab ii kajian pustaka 2.1. Bab Ii Kajian Pustaka 2.1, 12(2004), 6–25.
Zebua, D. P. F., Gea, N. E., & Mendrofa, R. N. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Di Cv. Bintang Keramik Gunungsitoli Marketing Strategy Analysis in Increasing Product Sales in Cv. Bintang Keramik Gunungsitoli. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 10(4), 1299–1307. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/43982
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Muhammad Tohir, Andri Primadi, Laras Salsabila Putri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Greenation Ilmu Teknik (JGIT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JGIT.
