Afio Dhiarafah, F. et al. 2023. Peran Kualitas Pelayanan, Kinerja SDM dan Citra Perusahaan dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan pada Kedai Kopi Laka Laka. Jurnal Greenation Sosial dan Politik. 1, 3 (Sep. 2023), 81–98. DOI:https://doi.org/10.38035/jgsp.v1i3.98.