Fitrisna F, Agus Mulyana, Feby Febrian. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Terhadap Kepercayaan (Survei Pasien Bagian Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Dinata Kabupaten Bandung). JGIA [Internet]. 2023 Nov. 23 [cited 2024 Nov. 23];1(4):18-27. Available from: https://greenationpublisher.org/JGIA/article/view/89