Fitrisna, F. et al. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Terhadap Kepercayaan (Survei Pasien Bagian Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Dinata Kabupaten Bandung). Jurnal Greenation Ilmu Akuntansi. 1, 4 (Nov. 2023), 18–27. DOI:https://doi.org/10.38035/jgia.v1i4.89.